Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

KÖŞE olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanırken toplanan kişisel verilerinizin nasıl işlendiği, korunduğu ve kullanıldığı hakkında bilgi vermektedir.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu:

• Şirket Adı: KÖŞE
• E-posta: info@kose.com
• Telefon: +90 212 123 45 67
• Adres: İstanbul, Türkiye

3. Toplanan Kişisel Veriler

Platformumuzu kullanırken aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli durumlarda)
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak saklanır)
• Ödeme Bilgileri: Ödeme işlemleri güvenli ödeme sağlayıcıları üzerinden yapılmaktadır. Kredi kartı bilgileri sistemimizde saklanmamaktadır.
• İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, favori ürünler
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerezler

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hesap oluşturma ve yönetimi
• Sipariş işleme ve teslimat
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Ürün ve hizmet geliştirme çalışmaları
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rıza ile)
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler ve hizmet sağlama amacıyla aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için)
• Ödeme işlem sağlayıcıları (güvenli ödeme için)
• Yasal merciler (yasal zorunluluklar gereği)
• Hizmet sağlayıcıları (hosting, analitik vb.)

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Verileriniz SSL şifreleme, güvenli sunucular ve erişim kontrolleri ile korunmaktadır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içi veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme, yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Çerezler

Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikası sayfamızı inceleyiniz.

9. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler nedeniyle değiştirilebilir. Önemli değişiklikler kullanıcılarımıza bildirilecektir.

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya haklarınızı kullanmak istediğinizde bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@kose.com
• Telefon: +90 212 123 45 67
• Adres: İstanbul, Türkiye